Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie eine umfassende Liste aller häufig gestellten Fragen. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Verwenden Sie den unten stehenden Link, um das Team zu kontaktieren.

  • Alle Halterungen/Gestelle
  • Vakuumsauger
  • Radfahren – Solo, Duo & E-Solo
  • Wassersport - Gezeiten
  • Kamera – Aufnehmen
  • Kauf, Versand und Rückgabe

Gilt für alle Halterungen / Gepäckträger

Allgemein

Was ist, wenn mein Auto eine minderwertige Lackierung hat?

Eine sich ablösende Lackierung kann mit unseren Vakuumsaugern nur schwer eine feste Bindung aufrechterhalten. Wenn die Farbe abblättert oder stark abgesplittert ist, kann dies zum Versagen des Vakuums führen. Dies hängt jedoch vom Schweregrad der Lackierung ab.

Kann ich Solo an einem folierten Auto montieren?

Nein, aufgrund der Stärke des Vakuumsaugers kann es bei der Montage an einem mit Vinyl folierten Auto zu Blasenbildung im Vinyl und dadurch zu einer Beschädigung der Lackierung kommen.

Wie schnell kann ich mit einer Mount Evo-Halterung/einem Mount Evo-Gepäckträger fahren?

Wir haben für unsere Halterungen eine Geschwindigkeitsbewertung durchgeführt, damit sie der nationalen Geschwindigkeitsbegrenzung in Großbritannien (max. 70 mph) entsprechen.

Wie sollte ich meine Halterung/mein Rack aufbewahren, wenn ich sie nicht verwende?

Alle Halterungen sollten mit angebrachten Saugnapfabdeckungen aufbewahrt werden. Was Sie danach damit machen, bleibt Ihnen überlassen. Einige Kunden verstauen ihre Halterung unter dem Kofferraumboden neben dem Ersatzrad, sodass sie keinen Platz wegnimmt und sie sie immer dabei haben. Unsere Halterungen sind sehr kompakt, sodass sie effizient und bequem an vielen Orten verstaut werden können.

Wo werden Mount Evo-Produkte hergestellt?

Alle Mount Evo-Produkte werden in Großbritannien hergestellt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Made in Britain“.

Wie lang ist die gesamte Vakuumhaltezeit jedes Racks?

Unsere Vakuumsauger halten mehr als 48 Stunden Vakuum, mehr als genug Zeit für Ihre Fahrt. Wir empfehlen, die Vakuumsauger zu überprüfen, wenn Sie anhalten, Ihr Auto auftanken oder eine Toilettenpause einlegen. Lassen Sie zwischen den Überprüfungen maximal 6 Stunden vergehen.

Können die Halterungen nass werden?

Ja, tatsächlich funktionieren die Vakuumnäpfe auch im nassen Zustand genauso gut. Das heißt, wenn Sie von einer Radtour im Regen oder einem Ski- oder Surftag zurückkommen, funktionieren unsere Vakuumnäpfe genauso wie vorgesehen. Stellen Sie einfach sicher, dass die Oberfläche vor dem Anbringen sauber ist.

Können die Halterungen bei jeder Temperatur verwendet werden?

Ja, unsere Gepäckträger funktionieren bei für Europa typischen Temperaturen wie gewohnt. Unsere Gepäckträger wurden im Winter in den Alpen und im Hochsommer in Südfrankreich ausgiebig getestet.

Kann ich das Fahren mit Freunden teilen?

Ja, Mount Evo-Gepäckträger sind universell für alle Autos geeignet, sodass Sie problemlos mit Freunden gemeinsam fahren können.

Muss mein Gepäckträger am Auto bleiben, wenn er nicht verwendet wird?

Nein, da der Gepäckträger schnell montiert und wieder demontiert werden kann, müssen Sie ihn nicht am Auto befestigen, wenn Sie ihn nicht benutzen. So vermeiden Sie gefürchtete Windgeräusche und senken den Kraftstoffverbrauch, wenn Sie ihn nicht benutzen.

Kann ich online auf Bedienungsanleitungen zugreifen?

Selbstverständlich können Sie sämtliche Bedienungsanleitungen auch hier einsehen .

Modulaire

Was ist Modularität?

Modularität bedeutet, dass Sie Ihren Gepäckträger an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Ob Radfahren, Surfen oder Skifahren – dank Modularität können Sie Ihren Gepäckträger für andere Sportarten anpassen, ohne einen weiteren kompletten Gepäckträger kaufen zu müssen.



Was ist eine modulare Basis?

Jede Halterung/jedes Rack in unserem Sortiment ist als modulare Basis erhältlich. Unsere Vakuumsauger sind plattformübergreifend kompatibel, sodass Sie Geld sparen. Wenn Sie einmal ein Mount Evo-Rack haben, müssen Sie nie wieder ein komplettes Rack kaufen, sondern nur noch eine modulare Basis. Das liegt daran, dass Sie Ihre Vakuumsauger von einem Rack auf ein anderes übertragen können. Modulare Basen enthalten alles, was Sie brauchen, ohne die Vakuumsauger.

Was ist in einer modularen Basis enthalten?

Alles außer den Vakuumnäpfen. Bei der Bestellung eines modularen Sockels achten wir darauf, dass alles, was Sie für das Rack benötigen, außer den Vakuumnäpfen, mitgeliefert wird.

Ist jedes Produkt modular?

Ja, jedes Mount Evo-Produkt ist modular aufgebaut. Sie benötigen nur eine Halterung, um mit dem Sparen zu beginnen.

Was ist der Zweck von modular?

Um Geld zu sparen. Autoträger können teuer sein und wenn Sie mehrere Sportarten betreiben, erhöht sich dieser Preis. Die Idee hinter dem modularen Design ist, die Kosten für den Transport mehrerer Sportarten zu senken.

Wie funktioniert modular?

Die Saugnäpfe jeder von uns angebotenen Halterung können von einem Rack auf ein anderes übertragen werden. Wenn Sie einmal ein Mount Evo-Rack besitzen, müssen Sie nie wieder ein komplettes Rack kaufen, sondern nur noch eine modulare Basis. Dann können Sie Saugnäpfe zwischen Ihren Racks übertragen.

Ich besitze bereits eine Mount Evo-Halterung. Kann ich eine modulare Basis kaufen?

Ja, wählen Sie einfach die modulare Basis aus, die Sie benötigen, und ggf. zusätzlich die Vakuumnäpfe, die Sie benötigen.

Ich besitze keine vollständige Halterung. Kann ich eine modulare Basis kaufen?

Nein, modulare Basen haben keine Vakuumnäpfe. Sie müssen bereits ein Mount Evo-Rack besitzen, um eine modulare Basis zu kaufen.

Wartung

Muss ich meine Halterung/mein Rack reinigen oder warten?

Eine saubere Halterung ist eine starke Halterung. Die stärkste Verbindung zwischen Auto und Halterung wird erreicht, wenn beide Oberflächen sauber sind. Mit der Zeit können sich Schmutz und Straßenschmutz auf oder um Ihre Halterung ansammeln. Wenn dies passiert, waschen Sie Solo mit warmem Seifenwasser und vermeiden Sie die Verwendung von Chemikalien, da diese das Gummi des Saugnapfs beschädigen können. Bringen Sie bei Nichtgebrauch unbedingt die Saugnapfabdeckungen an. Dies verhindert, dass sich die Saugnäpfe mit der Zeit verformen und verhindert auch, dass sich Schmutz auf der Innenseite des Saugnapfs ansammelt. Eine ausführliche Anleitung liegt jeder Bestellung bei.

Hergestellt in Großbritannien

Was wird in Großbritannien hergestellt?

Wir sind offizielle Mitglieder der renommierten Organisation „Made in Britain“. Diese Auszeichnung würdigt nicht nur die außergewöhnliche Qualität und Handwerkskunst unserer Produkte, sondern untermauert auch unser Engagement für die Einhaltung der höchsten Standards der britischen Fertigung.

Werden alle Produkte in Großbritannien hergestellt?

Ja, die Marke Mount Evo und alle unsere Produkte werden in Großbritannien hergestellt.

Vakuumsauger

Wie lange hält das Vakuum?

Unsere Vakuumsauger halten mehr als 48 Stunden Vakuum, mehr als genug Zeit für Ihre Fahrt. Wir empfehlen, die Vakuumsauger zu überprüfen, wenn Sie anhalten, Ihr Auto auftanken oder eine Toilettenpause einlegen. Lassen Sie zwischen den Überprüfungen maximal 6 Stunden vergehen.

Wie stark sind die Vakuumsauger?

Jeder Saugnapf hat eine Kraft von 100 kg. Abhängig von Ihrer Halterung haben Sie 4 bis 8 Saugnäpfe für Ihre Ladung. Solo hat eine Gesamtkraft von 400 kg, während Tidal 600 kg hat. Dies sorgt für eine sehr starke und sichere Verbindung mit Ihrem Auto. Unsere Saugnäpfe werden beim Transport und Einbau von Fensterscheiben in Hochhäusern verwendet.

Auf welchen Oberflächen funktionieren die Vakuumsauger?

Alles Glatte oder Lackierte. Die Liste der Oberflächen, auf denen die Saugnäpfe arbeiten, ist endlos. Am häufigsten werden bei Autos lackierte Karosserien, Glas und lackierte Kohlefaser verwendet.

Können die Vakuumnäpfe mein Auto beschädigen?

Nein, wir empfehlen Ihnen dringend, die Oberfläche vor dem Anbringen einer Halterung gründlich zu reinigen. Dies sorgt für eine stärkere Haftung und verhindert Schäden. Der einzige Teil unserer Halterungen, der mit dem Auto in Kontakt kommt, ist der weiche Gummi-Vakuumnapf.

Wie zuverlässig sind die Vakuumsauger?

Die Vakuumsauger sind sehr zuverlässig und werden zum Transport und Manövrieren von Glas verwendet. Wir verwenden auch viel mehr Vakuumsauger als nötig, um das Glas zu sichern.
laden.

Funktionieren die Vakuumnäpfe auch bei Regen und Schnee?

Ja, tatsächlich funktionieren die Vakuumnäpfe auch im nassen Zustand genauso gut. Das heißt, wenn Sie von einer Radtour im Regen oder einem Ski- oder Surftag zurückkommen, funktionieren unsere Vakuumnäpfe genauso wie vorgesehen. Stellen Sie einfach sicher, dass die Oberfläche vor dem Anbringen sauber ist.

Was sind die Unterschiede zwischen Saugnäpfen und Vakuumnäpfen?

Die Unterschiede zwischen einem Saugnapf und einem Vakuumsauger sind enorm. Ein Vakuumsauger wird nach Industriestandards hergestellt und ist für den Transport von Glas vorgesehen. Vakuumsauger haben einen Kolben, um das Vakuum zu erzeugen, und die Versiegelung kann nicht aufgebrochen werden, bis Sie den Rand des Saugers anheben. Unsere Vakuumsauger können außerdem einer Kraft von jeweils 100 kg standhalten.

Normalerweise verwenden Sie einen Saugnapf, um Ihre Toilettenartikel in der Dusche aufzuhängen, und dieser fällt unweigerlich herunter. Saugnäpfe sind normalerweise nicht sehr stark oder zuverlässig.

Gilt für Solo, Duo und E-Solo

Radfahren - Allgemeines

Ist mein Fahrrad mit Solo/Duo/E-Solo kompatibel?

Ja, unsere Gepäckträger sind mit den meisten Fahrrädern kompatibel. Wir verwenden eine Gabelhalterung mit Steckachse, die mit Schnellspannrädern kompatibel ist. Ihre Bestellung umfasst Adapter für 5x100-Schnellspanner sowie 12x100-, 15x100- und 15x110-Steckachsen. Dies reicht für die meisten Fahrräder.

Wo soll ich mein(e) Fahrrad(e) befestigen?

Unsere Halterungen sind äußerst vielseitig: Sie können sie in der Mitte des Dachs, links, rechts, über dem Schiebedach, der Windschutzscheibe oder sogar an der Heckscheibe anbringen, wobei Ihr Fahrrad an der Heckklappe hängt.

Wie verhindere ich, dass die Pedale die Decke berühren?

Im Lieferumfang Ihrer Fahrradhalterung ist ein Klettband enthalten, mit dem Sie die Kurbeln am Rahmen befestigen können. Dadurch wird verhindert, dass sie sich während der Fahrt drehen und Schäden entstehen.

Passt Solo/Duo/E-Solo zu meinem Auto?

Unsere Gepäckträger passen auf fast jedes Auto. Eine vollständige Kompatibilitätsübersicht finden Sie hier .

Wie lange dauert die Montage von Mount Evo-Fahrradträgern?

Sie können unsere Racks in wenigen Augenblicken installieren, werfen Sie einen Blick auf unsere
Anleitungen zur Installation und Entfernung finden Sie hier .

Funktioniert Solo/Duo/E-Solo mit jedem Fahrradtyp?

Ja, jeder Fahrradtyp! Rennrad, MTB, Gravel, BMX usw.

Ist Solo/Duo/E-Solo für Carbon-Fahrradrahmen geeignet?

Mount Evo-Fahrradgepäckträger sind ideal für Carbonrahmen, da sie über die Gabel des Fahrrads montiert werden. Carbonrahmen werden beschädigt, wenn sie wie herkömmliche Fahrradgepäckträger festgeklemmt werden.

Wie lange hält das Vakuum bei Solo/Duo/E-Solo?

Unsere Vakuumsauger halten mehr als 48 Stunden Vakuum, mehr als genug Zeit für Ihre Fahrt. Wir empfehlen, die Vakuumsauger zu überprüfen, wenn Sie anhalten, Ihr Auto auftanken oder eine Toilettenpause einlegen. Lassen Sie zwischen den Überprüfungen maximal 6 Stunden vergehen.

Müssen die Fahrräder nach vorne gerichtet sein?

Ja, beim Aufsteigen auf Fahrräder mit Solo/Duo/E-Solo muss das Fahrrad immer nach vorne gerichtet sein.

Was ist, wenn ich Linkslenker-Gabeln habe?

Bei unseren Fahrradträgern ist das kein Problem. Sie benötigen einen Lefty-Gabeladapter, wenn Sie Ihr Fahrrad mit unseren Trägern verwenden.

Kann ich meinen Fahrradträger mit mehreren Autos gleichzeitig verwenden?

Ja, unsere Gepäckträger sind universell einsetzbar, sodass Sie sie für jedes Ihrer Autos verwenden können, ohne dass Sie Montagesätze oder Dachträger benötigen.

Solo - Einzel-Fahrradträger

Wie installiere und entferne ich Solo?

Klicken Sie hier, um unsere Installations- und Entfernungsanleitung für Solo zu lesen.

Was ist das Gewichtslimit für Solo?

Das maximal zulässige Fahrradgewicht für Solo beträgt 20 kg. Bedenken Sie, dass das Vorderrad entfernt wird, wodurch das Gewicht Ihres Fahrrads sinkt. Wenn Ihr Fahrrad mehr als 20 kg wiegt, gilt für E-Solo eine höhere Gewichtsgrenze von 35 kg.

Was ist die Vakuumhaltung bei Solo?

Die Vakuumkapazität für Solo beträgt 400 kg (4 Vakuumnäpfe mit einer Tragkraft von je 100 kg).

Welche Größe ist Solo?

Abmessungen - B322mm x L322mm x H124mm

Was ist in der Box?

Person
Solo-Modulbasis
Vakuumsauger x4
Hochfeste Schraube x3

Hinterrad-Halterungstasche
Hinterradhalterung
Riemen für das Hinterrad
Hochfeste Schraube

Extras Tasche
Achsadapter (5x100 Schnellspanner, 12x100, 15x100 und 15x110 ‚Boost‘)
Schnellspanner
4-mm-Inbusschlüssel
Kurbelriemen
Fetttube
Gebrauchsanweisung QR-Code

Duo - Doppelter Fahrradträger

Wie installiere und entferne ich Duo?

Klicken Sie hier, um unsere Installations- und Entfernungsanleitung für Duo zu lesen.

Was ist das Gewichtslimit für Duo?

Das maximal zulässige Fahrradgewicht für Duo beträgt 40 kg, 20 kg pro Fahrrad. Bedenken Sie, dass das Vorderrad entfernt wird, wodurch das Gewicht Ihres Fahrrads verringert wird.

Was ist die Vakuumhaltung bei Duo?

Die Vakuumkapazität für Duo beträgt 600 kg (6 Vakuumnäpfe mit einer Tragkraft von je 100 kg).

Welche Größe hat Duo?

Abmessungen – Hauptbasis – B152 mm x L867 mm x H127 mm. Hinterradhalter – B152 mm x L152 mm x H72 mm.

Was ist in der Box?

Person
Duo-Modulbasis
Vakuumsauger x6
Hochfeste Schraube x4


Hinterrad-Halterungstasche
Hinterradhalterung x2
Hinterradriemen x2
Hochfeste Schraube x2

Extras Tasche
Achsadapter x2 (5x100 Schnellspanner, 12x100, 15x100 und 15x110 ‚Boost‘)
Schnellspanner x2
4-mm-Inbusschlüssel
Kurbelriemen x2
Fetttube
Gebrauchsanweisung QR-Code

E-Solo - E-Bike-spezifischer Gepäckträger

Wie installiere und entferne ich E-Solo?

Klicken Sie hier, um unsere Installations- und Entfernungsanleitung für E-Solo zu lesen.

Wie hoch ist das Gewichtslimit für E-Solo?

Das maximal zulässige Fahrradgewicht für E-Solo beträgt 35 kg. Bedenken Sie, dass das Vorderrad entfernt wird, wodurch das Gewicht Ihres Fahrrads verringert wird.

Kann ich E-Solo mit Nicht-E-Bikes verwenden?

Absolut, E-Solo ist für jedes Fahrrad bis 35 kg geeignet, nicht nur für E-Bikes.

Was ist die Vakuumhaltung beim E-Solo?

Die Vakuumkapazität des E-Solo beträgt 600 kg (6 Vakuumnäpfe mit einer Tragkraft von je 100 kg).

Welche Größe hat E-Solo?

Abmessungen – Hauptbasis – B152 mm x L662 mm x H127 mm. Hinterradhalter – B152 mm x L322 mm x H87 mm.

Was ist in der Box?

Person
E-Solo modulare Basis
Vakuumsauger x6
Hochfeste Schraube x6
Hinterradhalterung

Extras Tasche
Achsadapter (5x100 Schnellspanner, 12x100,
15x100 und 15x110 (Boost)
Schnellspanner
4-mm-Inbusschlüssel
Kurbelriemen
Fetttube
Gebrauchsanweisung QR-Code

Tidal - Wassersport-Rack

Wie installiere und entferne ich Tidal?

Klicken Sie hier, um unsere Installations- und Entfernungsanleitung für Tidal zu lesen.

Wie hoch ist das Gewichtslimit von Tidal?

Das maximal zulässige Gewicht für Tidal beträgt 30 kg.

Wie viele Paddle-/Surfbretter passen auf Tidal?

Auf Tidal passen zwei Boards.

Was ist in der Box?

Person
Modulare Tidal-Basis (Paar)
Hochfeste Schraube x6

Extras Tasche
25 mm x 5 m Klemmschnallenbänder x2
4-mm-Inbusschlüssel
Fetttube
Gebrauchsanweisung QR-Code

Welche Größe hat Tidal?

Abmessungen – B152 mm x L867 mm x H70 mm (pro Stange)

Capture - Action-Kamera-Halterung

Wie installiere und entferne ich Capture?

Klicken Sie hier, um unsere Installations- und Entfernungsanleitung für Capture zu lesen.

Was ist in der Box?

  • Erfassen Sie die modulare Basis
  • Vakuumsauger
  • Hochfeste Schraube
  • Inbusschlüssel

Welche Größe hat Capture?

Abmessungen - 152mm Durchmesser 72mm Höhe

Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kartenanbieter. Einschließlich: Amex, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay und Visa

Bieten Sie Finanzierungen an?

Ja, Sie können Ihre Bestellung beim Bezahlvorgang über PayPal oder Klarna finanzieren.

Kann ich in 3 Raten zahlen?

Ja, Sie können in 3 Raten zahlen, indem Sie beim Bezahlvorgang Klarna oder PayPal auswählen.

Garantien, Versand und Rückgabe

Gibt es eine Garantie auf Mount Evo-Produkte?

Alle Mount Evo Produkte werden mit einem 1
Jahre Garantie.

Verkaufen Sie Ersatzteile?

Ja, kontaktieren Sie das Team über die Kontaktseite, um Teile anzufordern.

Versenden Sie in die EU/den Rest der Welt?

Ja, wir versenden weltweit und in die EU. Wenn Ihr Land/Ihre Währung beim Bezahlvorgang nicht verfügbar ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne bei der Ausführung Ihrer Bestellung.

Wer ist Ihr Versanddienstleister?

Wir versenden alle nationalen und internationalen Bestellungen mit UPS. Inlandsbestellungen werden versandkostenfrei verschickt. An der Kasse können Sie auch die Lieferung am nächsten Tag oder am Samstag auswählen.

Bis wann muss die Lieferung angenommen werden?

Die Zustellung am nächsten Tag erfolgt bis 15:00 Uhr GMT. Wir werden jedoch versuchen, Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, noch am selben Tag zu versenden, können diesen Service jedoch nicht garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie spezielle Anforderungen haben.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten. Bitte verwenden Sie hier unser Rücksendeportal.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

Wir bieten 30 Tage lang kostenlose Rückgabe ohne Wenn und Aber.

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